Általános Szerződési Feltételek
Hatálybalépés dátuma: 2026. január 1.
Utolsó módosítás: 2026. január 20.
1. Általános Rendelkezések
Szolgáltató adatai:
Név: zunelax
Cím: Kender utca 15, 1051 Budapest, Magyarország
Telefon: +36 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.flexihemp.eu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a zunelax weboldalon keresztül történő vásárlások feltételeit. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja ezen feltételeket.
2. Termékek és Árak
Termékinformációk
- • Minden termék leírása, összetétele és ára a weboldalon található
- • A termékek képei tájékoztató jellegűek
- • Fenntartjuk a jogot az árak módosítására
- • Az akciós árak korlátozott ideig érvényesek
Árképzés
- • Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t
- • Az árak magyar forintban (HUF) értendők
- • Szállítási költségek külön jelzésre kerülnek
- • A megrendeléskor érvényes árak alkalmazandók
3. Rendelés Leadása
A rendelés leadása egyszerű és biztonságos folyamat:
Rendelési űrlap kitöltése
Adja meg pontos adatait a rendelési űrlapon
Automatikus visszaigazolás
Rendszerünk rögzíti megrendelését
Telefonos megerősítés
Munkatársunk 1-2 órán belül felhívja
4. Szállítás és Kézbesítés
Szállítási Információk
- Szállítási idő: 1-3 munkanap
- Ingyenes szállítás: 5.000 Ft felett
- Szállítási költség: 990 Ft (5.000 Ft alatt)
- Szállítási terület: Magyarország egész területe
Kézbesítési Módok
- • Magyar Posta - otthoni kézbesítés
- • Futárszolgálat - személyes átvétel
- • Csomagautomata (ahol elérhető)
- • Munkaidőben történő kézbesítés
Fontos: A szállítási címet pontosan adja meg! Hibás cím miatt felmerülő költségeket a vásárló viseli.
5. Fizetési Módok
Utánvétes Fizetés
Alapértelmezett fizetési módunk az utánvét, amely biztonságot nyújt mindkét fél számára:
- • A termék átvételekor fizet készpénzben
- • Nem szükséges előzetes banki átutalás
- • Lehetőség van a termék visszautasítására
- • Biztonságos és kényelmes megoldás
6. Elállási Jog
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében az alábbi jogok illetik meg:
14 Napos Elállási Jog
A termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Feltételek:
- A termék eredeti csomagolásában legyen
- Ne mutassa a használat nyomait
- Higiéniai okokból bontatlan állapotban
Visszaküldési Eljárás
- 1. Értesítse ügyfélszolgálatunkat e-mailben
- 2. Csomagolja be gondosan a terméket
- 3. Küldje vissza a megadott címre
- 4. A visszaküldési költséget ön viseli
7. Szavatosság és Jótállás
Törvényes Szavatosság
- • 2 év törvényes szavatosság
- • Gyártási hibák esetén csere vagy javítás
- • Bizonyítási teher első 6 hónapban a eladón
- • Panasz esetén ingyenes ügyintézés
Minőségi Garancia
- • 30 napos elégedettségi garancia
- • Nem megfelelő hatás esetén visszatérítés
- • Gyors és rugalmas ügyintézés
- • Vásárlói elégedettség a prioritás
8. Adatkezelés és Adatvédelem
Személyes adatai kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik:
- • Adatokat csak a szerződés teljesítése céljából kezeljük
- • Harmadik félnek nem adjuk át személyes adatait
- • Biztonságos adattárolás és -továbbítás
- • Részletek az Adatvédelmi Szabályzatban
9. Panaszkezelés
Ügyfélszolgálat
Panaszait, kérdéseit az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: Kender utca 15, 1051 Budapest
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Írásbeli panaszokat 30 napon belül megválaszoljuk.
10. Egyéb Rendelkezések
Vis Maior
Elháríthatatlan külső ok (természeti katasztrófa, háború stb.) esetén a teljesítési kötelezettség szünetel.
Jogválasztás
Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
Módosítások
Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. Változásokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Kapcsolatfelvétel
Kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban? Vegye fel velünk a kapcsolatot!
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678