Adatvédelmi Szabályzat
Hatálybalépés dátuma: 2026. január 1.
Utolsó módosítás: 2026. január 20.
1. Általános Információk
A zunelax (működési cím: Kender utca 15, 1051 Budapest) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak megfelelően.
Adatkezelőként felelősséget vállalunk azért, hogy személyes adatai kezelése jogszerű, tisztességes és átlátható módon történjen.
2. Gyűjtött Adatok
A következő személyes adatokat gyűjtjük:
- Kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail cím
- Szállítási adatok: lakcím, postai cím
- Rendelési adatok: termék információk, rendelés dátuma
- Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, eszköz információk
- Cookie adatok: weboldal használati szokások
3. Adatgyűjtés Jogalapja
Személyes adatok kezelésének jogalapjai:
- Szerződés teljesítése: rendelések feldolgozása és kiszállítása
- Jogos érdek: ügyfélszolgálat, termékfejlesztés, marketing
- Hozzájárulás: hírlevél feliratkozás, marketing kommunikáció
- Jogi kötelezettség: számviteli, adózási előírások betartása
4. Adatok Felhasználása
Személyes adatait a következő célokra használjuk:
Elsődleges célok:
- • Rendelések feldolgozása
- • Szállítás koordinálása
- • Ügyfélszolgálat biztosítása
- • Számlázás, pénzügyi kezelés
Másodlagos célok:
- • Termékajánlások személyre szabása
- • Weboldal fejlesztése
- • Statisztikák készítése
- • Hírlevél küldése (hozzájárulás alapján)
5. Adatok Tárolása és Megőrzése
Személyes adatait biztonságosan tároljuk, és csak a szükséges ideig őrizzük meg:
- Rendelési adatok: 8 év (számviteli kötelezettség)
- Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
- Cookie adatok: 12 hónap
- Ügyfélszolgálati levelezés: 3 év
6. Adatok Biztonsága
Komolyan vesszük adatai biztonságát, ezért többszintű védelmet alkalmazunk:
SSL Titkosítás
Minden adatátvitel titkosítva
Szerverkódolás
Adatok biztonságos tárolása
Hozzáférés-kontroll
Korlátozott hozzáférés
7. Az Ön Jogai
A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:
Hozzáférési jog
Tájékoztatást kérhet az Önről tárolt adatokról
Helyesbítési jog
Kérheti pontatlan adatai javítását
Törlési jog
Kérheti adatai törlését bizonyos esetekben
Hordozhatósági jog
Kérheti adatai átadását más szolgáltatónak
8. Harmadik Felek
Adatait csak megbízható partnerekkel osztjuk meg, akik segítik szolgáltatásaink nyújtását:
- Szállítmányozók: rendelések kiszállítása céljából
- Fizetési szolgáltatók: biztonságos fizetés feldolgozása
- IT szolgáltatók: weboldal és szerverek üzemeltetése
- Könyvelőiroda: számviteli kötelezettségek teljesítése
9. Kapcsolat
Ha kérdése van adatkezelési gyakorlatunkról, vagy gyakorolni szeretné jogait:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat.
10. Módosítások
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. Jelentős változások esetén előzetesen értesítjük ügyfeleinket. Az aktuális verzió mindig elérhető weboldalunkon.